Vi får av og til spørsmålet: «Hvorfor tar det opptil 14 dager når andre butikker lover levering i morgen?». Det korte svaret er at vi heller sier sant enn raskt. Her er hele historien.
Hvor kommer produktene fra?
Jaggu-produktene sendes fra lager utenfor Norge. Det er slik vi klarer å holde prisene lave nok til at et lite, smart hverdagsprodukt fortsatt koster under 500 kroner — uten å gå på akkord med kvaliteten vi faktisk har testet selv.
De to fasene i leveringen
Når du legger inn en bestilling, skjer det i to steg:
- Behandlingstid: 1-3 virkedager. Ordren din plukkes, pakkes og sendes fra lageret.
- Transporttid: normalt 7-14 dager. Pakken din reiser med sporet frakt hele veien til døren din.
Til sammen betyr det at du normalt kan forvente pakken din innen 1-3 uker fra du trykker «Fullfør kjøp» — aldri i morgen, men alltid ærlig kommunisert på forhånd, ikke som en overraskelse i innboksen din.
Hvorfor vi ikke bare lover «rask levering» for å selge mer
Det ville vært enkelt å skrive «rask levering» i en announcement-bar og håpe ingen la merke til det før etter kjøpet. Vi gjør det motsatte: vi forteller deg tidsrammen før du betaler, slik at du kan ta en informert avgjørelse. Trenger du noe til i morgen, er Jaggu ikke butikken for den bestillingen — og det er helt greit.
Sporing hele veien
Uansett hvor lang tid transporten tar, får du et sporingsnummer så snart pakken forlater lageret. Du skal aldri måtte lure på hvor bestillingen din befinner seg.
Hva om noe går galt?
Har bestillingen din tatt vesentlig lenger tid enn forventet, eller kommer den skadet frem? Vi eier problemet, ikke deg — ta kontakt på hei@jaggumeg.no eller via kontaktskjemaet, så ordner vi det. Du finner også full informasjon om angrerett og reklamasjon på retur- og reklamasjonssiden vår.
Kort sagt: sendes innen 1-3 dager, levering normalt 7-14 dager, sporet hele veien. Ingen overraskelser.