Retningslinjer for angrerett

Sist oppdatert: 23. juli 2026

Hos Jaggu ønsker vi at du skal være fornøyd. Som forbruker i Norge har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i tillegg til reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven.

Angrerett (14 dager)

Du kan angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du mottok varen, uten å oppgi grunn. Varen må returneres i original stand og original emballasje så langt det er mulig. Kontakt oss på hei@jaggumeg.no for å melde fra om angrer, så sender vi deg returinstruksjoner.

Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen din, refunderer vi det du har betalt (inkludert standard frakt du eventuelt betalte ved kjøp) til opprinnelig betalingsmetode innen 14 dager. Returfrakt dekkes av deg med mindre varen er defekt eller feil er sendt.

Reklamasjon

Er varen defekt, feil eller ikke som beskrevet, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven (inntil 2 år, 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger). Vi eier kundeproblemet — ta kontakt med oss på hei@jaggumeg.no, så finner vi en løsning: retting, omlevering eller refusjon.

Unntak

Angreretten gjelder ikke for varer som er spesialtilpasset til deg, eller forseglede varer som av hensyn til helse- eller hygienevern ikke er egnet til å returneres etter at forseglingen er brutt.

Kontakt

Spørsmål om retur eller reklamasjon? Skriv til hei@jaggumeg.no — et ekte menneske svarer deg på norsk innen 24 timer. Se også vår retur- og reklamasjonsside for full oversikt.