Personvernerklæring

Sist oppdatert: 24. juli 2026

Jaggu (jaggumeg.no) er et norskregistrert enkeltpersonforetak som driver denne nettbutikken og tilbyr deg en tilpasset handleopplevelse («tjenestene»). Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og deler personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt, oppretter kundekonto, handler hos oss eller kommuniserer med oss på andre måter. Jaggu er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom jaggumeg.no.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og skaffe deg tilgang til tjenestene, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan informasjonen din samles inn, brukes og deles slik det beskrives her.

Personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn eller behandler følgende kategorier av personopplysninger, avhengig av hvordan du samhandler med oss:

Kontaktinfo Navn, adresse, leveringsadresse, faktureringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
Betalingsinformasjon Betalingsmåte, transaksjonsinformasjon og betalingsbekreftelse. Selve kortdata og annen sensitiv betalingsinformasjon behandles direkte av Shopify Payments og våre betalingsleverandører (blant annet kort, Vipps og Klarna der disse tilbys) — Jaggu lagrer aldri fullstendige kortopplysninger selv.
Kontoinformasjon Brukernavn, passord og preferanser, dersom du oppretter kundekonto.
Ordre- og transaksjonsinformasjon Hvilke varer du ser på, legger i handlekurven, legger på ønskeliste, kjøper, returnerer eller reklamerer på, samt tidligere bestillinger.
Kommunikasjon med oss Innholdet i henvendelser du sender til kundeservice, f.eks. på e-post til hei@jaggumeg.no.
Anmeldelser Navn, e-postadresse og innholdet i produktanmeldelser du eventuelt sender inn.
Enhets- og bruksinformasjon IP-adresse, nettleser, enhetstype og hvordan du navigerer på nettstedet, blant annet gjennom informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Gjennomføre kjøpet ditt Behandle betaling, bekrefte bestillingen, sende ordreinformasjon videre til vår fraktleverandør slik at varen kan sendes til deg, og håndtere retur/reklamasjon.
Kundeservice Svare på henvendelser, følge opp bestillinger og løse eventuelle problemer.
Markedsføring Sende deg nyhetsbrev og tilbud på e-post dersom du har samtykket til dette (f.eks. meldt deg på «Jaggu-klubben»), og vise deg relevante annonser. Du kan når som helst melde deg av.
Produktanmeldelser Vise anmeldelser du har sendt inn, og be om anmeldelser etter kjøp.
Sikkerhet og svindelforebygging Oppdage og forebygge svindel, uautorisert bruk og andre ulovlige aktiviteter.
Forbedre butikken Forstå hvordan besøkende bruker nettstedet, slik at vi kan gjøre det bedre.
Overholde loven Oppfylle bokføringsplikt, svare på lovpålagte forespørsler og ivareta våre og dine rettigheter etter forbrukerlovgivningen.

Hvem vi deler personopplysninger med

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi deler kun opplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å drive butikken, og alltid begrenset til det som trengs for formålet:

Shopify — plattformen som er vert for nettbutikken vår og behandler betalinger via Shopify Payments. Se Shopifys retningslinjer for personvern.
CJ Dropshipping — vår fraktleverandør. Når du handler hos oss, sender vi navn, leveringsadresse og telefonnummer til CJ Dropshipping slik at varen kan pakkes og sendes direkte til deg fra deres lager i utlandet. CJ Dropshipping behandler disse opplysningene på våre vegne kun for å gjennomføre leveringen.
Klaviyo — vår leverandør av e-postmarkedsføring. Dersom du melder deg på nyhetsbrevet vårt eller handler hos oss, kan e-postadressen din og relevant kjøpshistorikk behandles av Klaviyo for å sende deg nyhetsbrev, tilbud og påminnelser (f.eks. om forlatt handlekurv). Du kan melde deg av når som helst.
Judge.me — vår leverandør av produktanmeldelser. Navn og e-postadresse kan deles med Judge.me for å be om og vise anmeldelser.
Andre tjenesteleverandører som bistår med IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse og kundestøtte, underlagt avtaler som begrenser deres bruk av opplysningene til det formålet vi har angitt.
Myndigheter når vi er rettslig forpliktet til det, f.eks. bokføringsplikt eller pålegg fra politi/domstol.

Overføring av personopplysninger til utlandet

Fordi vi bruker Shopify, CJ Dropshipping og Klaviyo, kan personopplysningene dine bli overført til og behandlet i land utenfor Norge/EØS, blant annet USA og Kina (CJ Dropshippings lager). Vi sørger for at slike overføringer skjer på et gyldig overføringsgrunnlag, som EUs standard personvernbestemmelser (SCC-er) eller tilsvarende garantier fra våre leverandører.

Cookies (informasjonskapsler)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å drive nettbutikken, huske handlekurven din, analysere bruk av nettstedet og vise relevant markedsføring. Når du besøker jaggumeg.no får du et samtykkebanner der du kan velge hvilke kategorier cookies (utover de nødvendige) du tillater. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt når som helst via samtykkebanneret eller innstillingene i nettleseren din.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene dine

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn til: ordre- og betalingsinformasjon lagres i minst 5 år av hensyn til bokføringsloven, kundekonto- og markedsføringsdata lagres til du sletter kontoen din eller melder deg av, og anmeldelser lagres så lenge de er publisert på nettstedet med mindre du ber om sletting.

Dine rettigheter

Etter personopplysningsloven/GDPR har du blant annet rett til å:

Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
Få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger.
Få slettet personopplysningene dine («retten til å bli glemt»), med de unntak loven gir (f.eks. bokføringsplikt).
Motsette deg eller begrense vår behandling av opplysningene dine i visse tilfeller.
Dataportabilitet — motta en kopi av opplysningene dine i et strukturert, maskinlesbart format.
Trekke tilbake samtykke til markedsføring eller annen samtykkebasert behandling, når som helst.

For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt oss på hei@jaggumeg.no. Vi svarer så raskt vi kan, og senest innen 30 dager. Vi kan be om at du bekrefter identiteten din før vi behandler forespørselen.

Barn

Tjenestene våre er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om personer under 18 år uten samtykke fra foresatte.

Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring eller sletting. Ingen løsning er imidlertid 100 % sikker, og vi anbefaler at du ikke sender sensitiv informasjon til oss over usikrede kanaler.

Klageadgang

Er du uenig i hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på hei@jaggumeg.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er tilsynsmyndighet for personvern i Norge.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, for eksempel når vi tar i bruk nye tjenesteleverandører eller ved endringer i regelverket. Oppdatert versjon publiseres alltid her, med ny «Sist oppdatert»-dato.

Kontakt oss

Har du spørsmål om personvernpraksisen vår eller ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte oss på hei@jaggumeg.no. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom jaggumeg.no.